Condiciones generales de venta

1. Identidad del Vendedor

El presente sitio web es propiedad de OMOIX®, con domicilio en Paseo General Dávila, 264, Portal 16, 4 Izq, Santander (Cantabria), CIF 20214601Q, y correo electrónico de contacto hola@omoix.com. En adelante, “OMOIX” o “el proveedor”.

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el proceso de contratación y compra de las experiencias, eventos y actividades wellness & beauty ofrecidas por OMOIX a través de su tienda online.

Al realizar una compra, el usuario acepta expresamente estas condiciones, sin reservas ni limitaciones.

3. Características de los Servicios

Las experiencias OMOIX son presenciales, exclusivas y personalizadas, con plazas limitadas.

En cada ficha de producto se detalla:

  • Descripción de la experiencia.
  • Fechas, horarios y localización.
  • Servicios incluidos (ej. alojamiento, brunch, talleres, actividades).
  • Precio final y posibles extras opcionales.

4. Proceso de Contratación

  1. El cliente selecciona la experiencia deseada.
  2. Accede al resumen de pedido y confirma la compra.
  3. Se solicitan los datos necesarios para la reserva y la emisión de factura.
  4. El pago se realiza a través de los métodos habilitados en la web.
  5. Una vez confirmado el pago, se envía un correo de confirmación con los detalles de la experiencia.

5. Precios e Impuestos

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.

Si existiera algún cargo adicional (ej. suplementos de alojamiento o actividades opcionales), se informará antes de la compra.

6. Medios de Pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Transferencia bancaria.

 

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas. OMOIX no almacena datos bancarios.

7. Prestación del Servicio

  • La reserva se considera confirmada en el momento en que OMOIX recibe el pago.
  • En caso de experiencias con fecha concreta, estas se especificarán en la ficha de la experiencia.
  • El cliente se compromete a facilitar los datos necesarios para gestionar su participación (ej. intolerancias alimentarias, preferencias en habitación compartida, etc.).

8. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a experiencias con fecha concreta, al tratarse de servicios de ocio vinculados a una fecha o periodo específico.

9. Cancelación o Modificación de la Experiencia

  • Si el cliente cancela con antelación, se aplicará la Política de Cancelación publicada en la web (porcentajes de devolución según días previos al evento).
  • Si OMOIX cancela la experiencia por causas de fuerza mayor o por no alcanzarse el mínimo de participantes, se aplicará la Política de Cancelación publicada en la web.

10. Responsabilidad

  • OMOIX no se responsabiliza por la imposibilidad de participar en la experiencia si el cliente no facilita la información necesaria o incumple las normas de seguridad y convivencia.
  • Tampoco será responsable de daños indirectos o pérdida de expectativas vinculadas a la experiencia.

11. Protección de Datos

Los datos personales recogidos en el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de OMOIX, cumpliendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones recogidas en las condiciones generales de compra se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Santander (Cantabria).

13. Autorización para la cesión , difusión y distribución de la propia imagen

El derecho a la propia imagen es un derecho reconocido en el artículo 18.1 de la Constitución y regulado en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, y a la propia imagen, así como en la aplicación de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Por la presente, le informamos que al adquirir una experiencia OMOIX da usted su consentimiento para hacer difusión de su imagen a través de fotografías o videos en los que resulta claramente identificable. La finalidad de esta difusión será siempre dar soporte a las actividades propias de OMOIX a través de distintos materiales (web, rrss, memorias, guías, dípticos, etc.). En ningún caso se emplearán para fines distintos de los señalados.

En todo caso, usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, derechos reconocidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD). Para ello, deberá dirigirse al responsable del fichero de OMOIX, a la atención de OMOIX, con dirección en C/ General Dávila 264, Portal 16, 4º izq. 39006 Santander y correo electrónico hola@omoix.com